Son Güncelleme: 02 Haziran 2025
Central Bilişim - Hizmet Politikası
Hizmet Sözleşmesi ve İade Koşulları
Bu Hizmet Sözleşmesi ve İade Koşulları (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), Central Bilişim Bilişim Hizmetleri (bundan sonra "Central Bilişim", "CentralBilisim.com" veya "Biz" olarak anılacaktır) ile Central Bilişim hizmetlerinden faydalanan veya web sitesine kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri", veya "Siz" olarak anılacaktır) arasındaki hizmet kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve iade koşullarını düzenler.
1. Sözleşmenin Kabulü ve Geçerliliği
1.1. Bu sözleşme müşterinin www.centralbilisim.com / my.centralbilisim.com internet sitesine kayıt olması ve taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Web sitemize kayıt olmakla ve/veya hizmetlerimizi kullanmakla, bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1.2. Central Bilişim Bilişim Hizmetleri, gerek gördüğünde sözleşme koşullarını her an güncelleyebilir. Sözleşmede yapılacak değişiklikler, güncellenmiş metnin www.centralbilisim.com adresinde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Müşteri, güncel sözleşme koşullarını düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
1.3. Sözleşmenin en güncel hali www.centralbilisim.com internet sitesinde bulunan halidir ve en günceli hali geçerli kabul edilir.
1.4. Bu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve taraflardan herhangi biri tarafından aşağıda belirtilen koşullara uygun olarak feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.
2. Tanımlar
Bu Sözleşmede geçen;
Hizmet/Hizmetler: Central Bilişim tarafından sunulan ve web sitesinde detayları belirtilen tüm ürün ve servisleri (örneğin; paylaşımlı hosting, sanal sunucu (VDS), oyun sunucusu, alan adı kaydı, SSL sertifikaları vb.) ifade eder.
Web Sitesi: www.centralbilisim.com ve my.centralbilisim.com alan adları üzerinden erişilen Central Bilişim'e ait internet sitelerini ifade eder.
Taraflar: Central Bilişim ve Müşteri'yi birlikte ifade eder.
Kişisel Veri: KVKK ve GDPR tanımlarına uygun olarak kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Gizlilik Politikası: Web sitemizde yayınlanan ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kuralları içeren politikayı ifade eder.
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (KKP): Hizmetlerin kullanımı sırasında uyulması gereken kuralları ve yasaklı faaliyetleri içeren, bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan politikayı ifade eder (Aşağıdaki ilgili maddelerde detaylandırılmıştır).
3. Hesap Açılışı ve Kullanıcı Sorumlulukları
3.1. Hesap Açılışı: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, E-Posta gibi değiştirilemez müşteri bilgilerini ilk kayıtta doğru bir şekilde yapmanız sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza erişemediğiniz taktirde bu bilgilerin değişemeyeceğini unutmayınız, tüm sorumluluk size aittir. Müşteri, kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bu bilgilerde meydana gelecek değişiklikleri derhal Central Bilişim'e bildirmek veya kullanıcı paneli üzerinden güncellemek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
3.2. T.C. Kimlik Numarası kontrolü tckimlik.nvi.gov.tr üzerinden yapılmaktadır, herhangi bir şekilde şahıs doğruluğu haricinde bu verinin kaydı yapılmamaktadır. Tüzel kişi müşteriler için Vergi Kimlik Numarası ve yetkili kişi bilgileri talep edilebilir.
3.3. Hesap Güvenliği: Müşteri, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Müşteri sorumludur. Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya herhangi bir güvenlik ihlali durumunda Central Bilişim'i derhal bilgilendirmeniz gerekmektedir.
3.4. Kimlik Bilgilerinin Saklanması ve Paylaşılması: CentralBilisim.com üzerine her kayıt olmak isteyen müşteri, kimlik bilgilerini tarafımıza paylaşmak zorundadır. Herhangi bir aksi durumda firmamız sorumlu tutulmaması için bu bilgilerin gerekliliği yüksektir. Central Bilişim herhangi bir şekilde kimlik bilgilerinizi paylaşmaz, paylaştırmaz. Bu bilgiler, yalnızca yasal zorunluluklar veya yetkili mercilerin talebi halinde ilgili kurumlarla paylaşılabilir. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
4. Hizmetlerin Kullanımı ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (KKP)
4.1. Genel Kullanım Koşulları: Müşteri, Central Bilişim hizmetlerini yalnızca yasal amaçlarla ve bu Sözleşme'ye, ilgili tüm yasa ve yönetmeliklere uygun olarak kullanacağını kabul eder.
4.2. İnternet Kullanım Verileri: Tüm kayıtlar network sistemlerimiz üzerinde aktif bir şekilde veritabanında tutulmaktadır, karşı taraf ve tarafımızca araştırıldıktan sonra işlenmiş herhangi bir suç sorumluluğunuz altındadır. Central Bilişim, yasal mercilerden gelen talepler doğrultusunda bu verileri paylaşma hakkını saklı tutar.
4.3. Kötü Amaçlı Program / Korsan Yazılım: Kötü Amaçlı / Korsan Yazılım kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır, herhangi bir aksi durumda Central Bilişim sunucunuzu / hostinginizi kapatma hakkına sahiptir. Bu tür faaliyetler arasında virüs, trojan, worm, malware, spyware dağıtımı veya barındırılması da dahildir.
4.4. Sunucu Üzerinden Saldırı: CentralBilisim.com ip adresleri adınıza tanımlanmaktadır, kimlik bilgileri dahil olmak üzere anlık ve 5 yıllık bir kayıt üzerinden işlenmektedir. Anlık verilerde, o anda ip adresi sizin kimlik bilgilerinize tanımlandıysa tutulmaktadır, uzun süreli kayıtlar tarih aralığı kaydedilerek işlem yapılmaktadır. Adınıza / kimliğinize kayıtlı IP adreslerinden / adreslerine herhangi bir aksi durumda şikayet / saldırı gönderme (DoS, DDoS, botnet vb. saldırılar) veya bu tür saldırılara aracılık etme kesinlikle yasaktır. Bu tür faaliyetlerde bulunulması halinde CentralBilisim.com hizmeti derhal sonlandırma ve yasal yollara başvurma haklarını gizli tutar.
4.5. Paylaşımlı Hostinglerin Kullanılması: Paylaşımlı hostingler son derece üst düzey özel korumalar ve CloudLinux sistemleri ile savunulmaktadır. Herhangi bir üst dizin kullanımı veya shell gibi özel saldırılarda bulunmak kullanıcı sorumluluğundadır, bu gibi durumlar özellikle CDN sistemlerimiz sayesine engellenir ve takibi yapılır. Paylaşımlı hosting kaynaklarının diğer kullanıcıların hizmetlerini olumsuz etkileyecek şekilde aşırı kullanımı (CPU, RAM, I/O vb.) yasaktır.
4.6. Sanal Sunucu Adil Kullanım Kotası: Sanal Sunucularda size verilen CPU oranını sürekli olarak %100 olarak kullanamazsınız. Diğer sunucuların performanslarını etkilemeyecek şekilde kullanım sağlayabilirsiniz aksi takdirde ilk seferde ihtar ikinci seferde hizmetinizi askıya almak zorunda kalırız. Central Bilişim bu gibi durumlarda sorumluluk kabul etmez! Aynı şekilde, ağ trafiği, disk alanı ve diğer kaynaklar için de adil kullanım ilkeleri geçerlidir.
4.7. Paylaşımlı Hosting Hizmet Sınırı: Hostingler kesinlikle dosya barındırmak (arşiv, yedekleme deposu, dosya paylaşım servisi vb. amaçlarla) için kullanılamaz, kontrol panelimizin tarama özelliği sayesinde yüksek (1 GB Üstü) .zip, .rar vb. gibi dosyalar geri getirilemeyecek şekilde sistem üzerinden silinir. Sadece özel yapım scriptler ve hazır web uygulamaları barındırılabilir. E-posta hizmetleri için de makul kullanım limitleri geçerlidir; toplu e-posta gönderimi ve spam faaliyetleri yasaktır.
4.8. Yasaklı İçerikler:
4.8.1. Dışarıdan herhangi bir şekilde kanıtlanmış olarak yasaklı içerik (örneğin; yasa dışı pornografi, nefret söylemi, terör propagandası, yasa dışı kumar, telif hakkı ihlali yapan materyaller, dolandırıcılık amaçlı içerikler vb.) veya kötüye kullanım gibi söz konusu şikayetler firmamıza ulaşırsa sunucu iptaline kadar işlemler gerçekleştirilecektir. Yasaklı içerik ve Kötüye Kullanım müşteri sorumluluğundadır.
4.8.2. Yasaklı İçerik ve Kötüye Kullanım Bildirimi İçin: [email protected] mail adresine E-Posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 7 (Yedi) iş günü içerisinde cevaplanır.
4.9. Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet:
4.9.1. Marka kullanımı ve çalıntı içeriklerle ilgili işlemleri firmamız engelleyebilmektedir, marka tescil sahibi tarafımıza ulaştığında sunucu kapatma veya hosting iptal gibi işlemleri firmamız gerçekleştirebilir. Bu gibi durumlarda hizmet iptalinden sonraki adımlarda anlaşma yoluna ancak marka tescil sahibi ve kullanıcılar gidebilir, herhangi bir şekilde Central Bilişim aracılık yapmaz. Müşteri, hizmetler üzerinde barındırdığı tüm içeriklerin telif haklarına ve diğer fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu veya gerekli lisanslara sahip olduğunu taahhüt eder.
4.9.2. Telif hakkı bildirimleri için: [email protected] mail adresine E-Posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 15 (onbeş) iş günü içerisinde cevaplanır.
4.9.3. Central Bilişim'e ait web sitesi içeriği, yazılımlar, markalar, logolar ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Central Bilişim'e aittir. Ticari marka lisansı olmadan bağlantı kurmak için Central Bilişim logosunun veya diğer sanat eserlerinin kullanılmasına izin verilmeyecektir.
4.10. Spam ve İstenmeyen İleti Gönderimi: Müşteri, Central Bilişim hizmetlerini kullanarak spam, istenmeyen toplu e-posta (UCE), kimlik avı (phishing) veya benzeri faaliyetlerde bulunamaz. Bu tür faaliyetlerin tespiti halinde hizmet derhal sonlandırılabilir. (Bu madde, "İADE KOŞULLARI" altındaki ilgili maddelerle birlikte değerlendirilmelidir.)
5. Ödeme Koşulları
5.1. Ödeme Bilgileri: Yaptığınız ödemeler hangi tür olursa olsun sistemimiz üzerinde kayıt altına alınmaktadır, banka hesabı veya kredi kartı bilgilerinizin bir kısmı (Tamamı Değil, bkz. Kredi Kartı Numarasının Son Dört Hanesi ve Kart Sahibinin Adı Soyadı) veritabanımızda saklanmaktadır. Aksi durumlarda tüm sorumluluk ödeme yapan müşteriye aittir. Müşteri, ödeme için verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
5.2. Fiyatlandırma ve Faturalandırma: Hizmet ücretleri web sitemizde belirtilen güncel fiyatlar üzerinden faturalandırılır. Faturalar, hizmet başlangıcında veya yenileme dönemlerinde Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve/veya kullanıcı panelinde erişilebilir kılınır. Tüm fiyatlara KDV ve diğer yasal vergiler dahil edilebilir veya ayrıca belirtilebilir.
5.3. Fiyat Değişimi: Central Bilişim kura bağlı olarak fiyat değişikliğine gitme hakkını gizli tutar. Fiyat değişikliğine gidildiğinde aktifinde yer alan müşterilerine bir sonraki fatura dönemine kadar fiyat garantisi verilmektedir. Yeni siparişler o anki fiyat değişiminden yararlanmış ürünlerin, güncel fiyatlarından işlemleri yapılmaktadır. Eski siparişlerdeki paket yükseltme işlemlerinde güncel fiyatlar alınır. Ekstra olarak paket düşürme mevcut değildir.
5.4. Ödeme Yükümlülüğü ve Gecikmeler:
5.4.1. Ücreti ödenmeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için eğer müşteri ek süre ister ise bir süre tanımlanır ve yine ücretin ödenmemesi halinde fesih veya iptal işlemleri gerçekleştirilir. İletişim sürecinde herhangi bir kanal kullanılabilir (bkz. E-Posta, Telefon). Düzenli ödemelerini yapan ve geciktirmeyen müşterilerimiz için üç günlük bir bekleme süresi yapılabilir ancak bu durum herhangi bir şartta geçerliliğini sürdürmeyebilir.
5.4.2. Ücret ödenmemesi sonucunda iptal veya fesih edilen hizmetler gün içerisinde geri getirilemeyecek şekilde silinir. Kullanıcı paneline sonlandı olarak yansıtılır, bilgilerin veya verilerin kaybolmasından Central Bilişim sorumlu değildir.
5.4.3. İlgili hizmetlerin ödenmediği gün müşteriyi uyarmaksızın ve de verileri yedekleme yapmaksızın hizmeti geri döndürülemez şekilde sonlandırma hakkına sahiptir. Central Bilişim, ödenmemiş faturalar için yasal takip başlatma hakkını saklı tutar.
6. Hizmet Seviyesi, Yedekleme ve Teknik Destek
6.1. Uptime Garantisi: Central Bilişim olarak müşterilere bir Uptime (Aktiflik) garantisi vermek zorundayız, veri merkezimizin bize sunmuş olduğu yedekli sistemler sayesinde aktiflik süremiz %99,75 olarak Tier 3 alt yapısında hizmet sunmaktadır. Bu garanti, planlı bakımlar ve mücbir sebepler dışında kalan kesintiler için geçerlidir. Uptime garantisi koşullarının ihlali durumunda uygulanacak prosedürler ve olası hizmet kredileri ayrıca duyurulabilir.
6.2. Yedekleme ve Veri Kaybı: Central Bilişim üzerinden aldığınız hizmetlerde yedekleme gibi opsiyonel özellikler belirtilmez ise herhangi bir şekilde verileriniz yedeklenmez, bu gibi durumlarda sorumluluk size aittir. Paket yanında verilen veya opsiyonel bir şekilde yedekleme hizmeti verdiğimiz ürünlerimiz en az haftada bir olmak üzere yedek disklerimiz üzerinde yedeklenmektedir. Ani kesintilerde ve kullanıcı hatalı işlemlerde sorumluluk size aittir. Müşteri, kendi verilerinin düzenli olarak yedeklenmesinden birincil derecede sorumludur. Central Bilişim tarafından sunulan yedekleme hizmetleri ek bir kolaylık olup, veri kaybına karşı tam bir güvence sağlamaz.
6.3. Teknik Destek: Central Bilişim profosyonel olarak hizmetleri opsiyonel olarak sunmaktadır, kurulum gibi basit işleri sizin için ücretsiz bir şekilde sağlıyoruz. Ancak formatlama problem çözme gibi işlemler yoğunluk oluşturduğundan dolayı opsiyonel seçeneklerimiz arasındadır. cPanel optimizasyonu ve formatlama gibi teknik sorunlarda bizden opsiyonel bir şekilde destek talebinde bulunabilirsiniz. Teknik destek hizmetinin kapsamı, saatleri ve yanıt süreleri web sitemizde belirtilebilir.
7. Sözleşme Süresi, Fesih ve İptal
7.1. Sözleşme Süresi: Bu Sözleşme, Müşteri'nin hizmete kaydolmasıyla başlar ve seçilen hizmet süresi boyunca devam eder. Hizmet süresi sonunda, Müşteri tarafından aksi belirtilmedikçe ve ödeme yapıldıkça hizmetler otomatik olarak yenilenebilir.
7.2. Müşteri Tarafından Fesih: Müşteri, kullanıcı paneli üzerinden veya Central Bilişim'e yazılı bildirimde bulunarak hizmetlerini iptal edebilir. İptal talepleri, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur, önceden ödenmiş ücretler için iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.
7.3. Central Bilişim Tarafından Fesih veya Askıya Alma:
Central Bilişim, aşağıdaki durumlarda Müşteri'ye bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın (durumun aciliyetine göre) hizmetleri askıya alma veya Sözleşme'yi feshetme hakkını saklı tutar:
- Bu Sözleşme'nin veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali.
- Hizmet ücretlerinin zamanında ödenmemesi (Madde 5.4'te detaylandırılmıştır).
- Yasa dışı veya hileli faaliyetlerde bulunulması.
- Hizmetlerin Central Bilişim veya diğer kullanıcıların sistemlerine zarar verecek şekilde kullanılması.
- Yetkili mercilerden gelen yasal bir talep olması.
7.4. Fesih Sonuçları: Sözleşme'nin herhangi bir nedenle feshedilmesi durumunda, Müşteri'nin hizmetlere erişimi sonlandırılır. Fesih tarihinde ödenmemiş tüm ücretler derhal muaccel hale gelir. Central Bilişim, fesih sonrasında Müşteri verilerini saklama veya yedekleme yükümlülüğünde değildir ve veriler Madde 5.4.2 uyarınca silinebilir.
7.5. Alan Adı Kaydı ve İptali: Alan adları Central Bilişim üzerinden kayıt edildikten sonra herhangi bir şekilde iptal edilmesi söz konusu değildir, bilgilerinizi tam ve düzgün girdiğinize emin olun. Çoğu alan adında bilgilerin güncellenmesi firmamız tarafından desteklenmemektedir. Alan adı kayıt ve yenileme işlemleri ICANN ve ilgili kayıt otoritesi kurallarına tabidir.
8. İADE KOŞULLARI
8.1. Cayma Hakkı: Alıcı (Müşteri); satın aldığı hizmetin kendisine teslim tarihinden itibaren aşağıdaki maddeler ile belirtilmiş koşullar ve sürelere bağlı kalarak, Satıcı (Central Hosting Bilişim Hizmetleri)’a destek talebi üzerinden bildirmek şartıyla hizmeti reddederek sözleşmeden iade hakkını kullanabilir.
8.1.1. VDS ve Oyun Sunucuları İade Koşulu:
VDS ve Game server sunucularınız için 7 gün içerisinde iade isteyebilirsiniz. 7 gün içerisinde iade istediğiniz taktirde hizmet için ödenen tutarın %75 geri iade edilir. Bu iade, kesintiler (varsa kurulum ücreti, kullanılan trafik, lisans ücretleri vb.) yapıldıktan sonra kalan tutar üzerinden hesaplanır.
8.1.2. VDS ve Oyun Sunucusu Kullanımı (İade Koşulunu Geçersiz Kılan Durumlar):
- Belirli bir oyun kategorilerinden satın almış olduğunuz herhangi bir hizmet yalnızca seçmiş olduğunuz kategorinin oyununu çalıştırmak amaçlı kullanılır, Başka bir amaçla kullanımı tespit edildiğinde,
- Türkiye lokasyon VPS - VDS - Dedicated hizmetlerinde upload / download işlemleri (yoğun ve sürekli dosya paylaşımı, torrent vb.) tespit edildiğinde,
- Saldırı çıkışı, TCP-UDP-DNS-PİNG FLOOD vb. saldırı methodları ile illegal faaliyetler düzenlendiğinde,
- CPU stresser tarzı programlar ile işlemciyi kasıtlı bir şekilde yük bindirildiğinde,
- 7/24 %100 İşlemci kullanımı yapıldığında,
- Yönetim inisiyatifine bağlı olarak işlemci limitlendirmesi yada hizmet sonlandırması uygulanır. Para iadesi yapılamaz, 7 günlük iade koşulu geçerliliğini yitirir.
8.2. Hizmet Para İadesi (Genel):
Hizmet iptal sözleşmesine göre işlemler gerçekleştikten sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde web site aktifinde yer alan hesabınıza kredi iadesi yapılır. İptal edilen süre ve hizmet ücretleri hesaplanır ve tarafınıza iletilir ve ardından kabul ederseniz iade işlemleri başlatılır. Kredi iadeleri, Müşteri'nin Central Bilişim hesabına bakiye olarak yüklenir.
8.3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmet ve Durumlar:
- VPN / Proxy hizmetleri, yurt dışı internet sağlayıcıları tarafından tedarik edildiği ve yine yurtdışı internet sağlayıcısı hizmet sözleşmelerine bağlı kalındığı için iade işlemi mümkün olmamaktadır.
- Alan Adı (Domain), Fiziksel Sunucu kiralama, Sunucu barındırma hizmetlerinde iade işlemi mümkün olmamaktadır. SSL sertifikaları ve yazılım lisansları gibi üçüncü taraf ürün/hizmetler için de iade mümkün olmayabilir.
- - Müşteri, Central Hosting Bilişim Hizmetlerin'den aldığı Hosting hizmeti çerçevesinde SPAM E-Posta gönderemesi durumunda,
- İnternet kullanıcılarını içerik, sıklık yada dosya boyutu açısından rahatsız edecek eposta gönderimleri yapıldığında,
- İnternet kullanıcılarına istekleri dışında toplu ticari tanıtım eposta gönderimleri yapıldığı durumda
- Oyun / Webscript amacı ile alınan hosting hizmetlerinde ilgili oyunun Central Bilişim bünyesinde barındırılmadığı tespit edildiğinde,
- Yoğun saldırı sebebiyle Web Hosting hizmetlerinin kullanılamaz duruma geldiği fark edildiğinde, Central Bilişim, Web Hosting hizmeti satın aldığı müşteriyi uyarmaksızın hizmeti askıya alabilir ve/veya hosting sözleşmesini tek taraflı olarak fesh edebilir. Bu tip bir sözleşme feshi durumunda müşteri ye geri ücret ödemesi yapılmaz.
- Sözleşme ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetler için iade yapılmaz.
8.4. Bakiye Çekimi ve Kredi Kullanımı:
8.4.1. Satış ortaklığı ve hizmet iadesinden eklenen bakiyelerin hiçbiri kullanıcıya iade edilmemektedir, hesabınızın kredisine eklenen bakiyeler her zaman Central Hosting Bilişim Hizmetlerinde kullanılır.
8.4.2. Hesabınızdaki Bakiye’yi gerçek paraya çevirmeyi talep edemezsiniz. Bizler ödeme yöntemi sunan firma değiliz. Ya da herhangi ödeme yöntemi sunan firmayla rekabet amacımız bulunmamaktadır. Bakiye ile sadece Central Bilişim ürünleri satın alabilirsiniz. Eklemiş olduğunuz bu bakiye bizden ürün satın almanız için size sunulan kolaylıktır.
8.4.3. Kullanıcılar kredi aktifindeki ücreti her türlü hizmette kullanabilir, kredi satışı gibi yasaklı işlemlerin yapılmasında kullanıcı kendinden sorumludur.
8.4.4. Kredi Satışı: Müşteriler arası kredi satışı kesinlikle mümkün değildir, eğer ki hesabınızı başka kişilerle satış olarak paylaşırsanız yapacağı işlemlerden siz sorumlusunuzdur. Bunu engellemek amacıyla Central Bilişim, müşteriler arası hizmet ve kredi aktarımı hizmetini sağlamamaktadır. Krediyi veya hizmeti farklı müşterilerden alıp dolandırılan müşterinin hakları Central Hosting Bilişim Hizmetleri sorumluluğunda değildir.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Müşteri'nin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunması, web sitemizde yayınlanan ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturan "KVKK ve GDPR Uyumlu, Kapsamlı Kurumsal Gizlilik Politikası"na tabidir. Müşteri, hizmetlerimizi kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılır.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
10.1. Central Bilişim, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Ancak, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterecektir.
10.2. Central Bilişim, Müşteri'nin hizmetleri kullanımı sırasında veya hizmetlerin kesintiye uğraması, gecikmesi veya arızalanması sonucu Müşteri'nin veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu tutulamaz. Bu, Central Bilişim'in kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlar haricindedir.
10.3. Central Bilişim'in bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir talep veya zarara ilişkin toplam sorumluluğu, hiçbir durumda, talebe konu olan hizmet için Müşteri tarafından son bir (1) ay içinde ödenen hizmet bedelini aşamaz.
10.4. Müşteri, hizmetlerin kendi ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını değerlendirmekten kendisi sorumludur.
11. Garanti Reddi
Bu Sözleşme'de açıkça belirtilenler dışında, Central Bilişim, hizmetlerle ilgili olarak açık veya zımni hiçbir garanti vermez (satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere). Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sunulmaktadır.
12. Tazminat
Müşteri, (a) bu Sözleşme'nin veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın Müşteri tarafından ihlali; (b) Müşteri'nin hizmetleri kullanımı; (c) Müşteri'nin barındırdığı içerikler veya (d) Müşteri'nin herhangi bir yasa veya üçüncü taraf hakkını ihlali nedeniyle Central Bilişim'in, çalışanlarının, yöneticilerinin, temsilcilerinin ve bağlı şirketlerinin maruz kalabileceği her türlü talep, dava, zarar, ziyan, maliyet ve harcamalara (avukatlık ücretleri dahil) karşı Central Bilişim'i tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmesini engellemeyi kabul eder.
13. Mücbir Sebepler
Taraflardan hiçbiri, kontrolü dışındaki mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, siber saldırılar, enerji kesintileri, devlet müdahaleleri, iletişim altyapısı arızaları vb.) nedeniyle bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesinden veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumunda, etkilenen taraf diğer tarafa durumu bildirecek ve yükümlülükler mücbir sebep ortadan kalkana kadar askıya alınacaktır.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Bu Sözleşme'den kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. Bildirimler
15.1. Central Bilişim tarafından Müşteri'ye yapılacak bildirimler, Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine, kullanıcı paneline veya web sitesi üzerinden genel duyuru şeklinde yapılabilir. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderildiği tarihte tebliğ edilmiş sayılır.
15.2. Müşteri tarafından Central Bilişim'e yapılacak bildirimler, destek talebi sistemi üzerinden veya web sitemizde belirtilen resmi iletişim kanalları (örn: [email protected]) aracılığıyla yapılmalıdır.
15.3. Ticari Amaçlı SMS Gönderimi:
Bu kullanım şartlarını kabul ettiğinizde Central Bilişim'in size ticari amaçlı SMS (promosyon, kampanya, bilgilendirme vb.) gönderebileceğini de kabul etmiş sayılırsınız. Ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkınız her zaman saklıdır ve bu tercihlerinizi kullanıcı panelinizden veya iletilerde belirtilen yöntemlerle yönetebilirsiniz.
Bilişim16. Muhtelif Hükümler
16.1. Devir: Müşteri, Central Bilişim'in önceden yazılı izni olmaksızın bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir tarafa devredemez. Central Bilişim, bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini herhangi bir zamanda bağlı şirketlerine veya birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda halef şirkete devredebilir.
16.2. Bölünebilirlik: Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması durumunda, söz konusu hüküm Sözleşme'nin geri kalan kısmının geçerliliğini etkilemeyecek ve geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
16.3. Feragat: Taraflardan birinin bu Sözleşme'deki herhangi bir hakkını veya hükmünü kullanmaması veya gecikmeli kullanması, söz konusu haktan veya hükümden feragat ettiği anlamına gelmez.
16.4. Bütünlük: Bu Sözleşme, ekleri ve atıfta bulunulan diğer politikalar (Gizlilik Politikası dahil), Taraflar arasındaki tüm mutabakatı oluşturur ve konuyla ilgili daha önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.
16.5. Başlıklar: Bu Sözleşme'deki madde başlıkları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla konulmuş olup, Sözleşme'nin yorumlanmasını etkilemez.
16.6. Dil: Bu Sözleşme Türkçe olarak hazırlanmıştır. Herhangi bir çevirisi yapılmış olsa dahi, yorum farklılıklarında Türkçe metin esas alınır.