Sorunuzu anlatın, doğru ekibe ulaştıralım
Satış öncesi bilgi, paket seçimi, teklif veya mevcut hizmetinizle ilgili sorularınız için telefon, e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Bize ulaşın
Size uygun iletişim kanalını seçin
Satın almadan önce hangi paketin uygun olduğunu sorabilir, mevcut hizmetiniz hakkında destek isteyebilir veya kurumsal teklif talebinizi bize iletebilirsiniz.
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için
Teknik bir konuda yazıyorsanız kullandığınız hizmetin adını, yaşadığınız sorunu ve varsa hata mesajını ekleyin. Yeni bir hizmet arıyorsanız ne çalıştıracağınızı ve yaklaşık kullanım miktarını belirtmeniz yeterlidir.
Çalışma saatleri
Hangi ekibe ne zaman ulaşabilirsiniz?
Departmanların çalışma saatleri ve kullanılabilecek iletişim kanalları aşağıda gösterilir.
Satış
09:00–22:00 · Telefon, WhatsApp, form
Teknik destek
7/24 · Ticket, telefon
Kurumsal / teklif
09:00–18:00 · E-posta, toplantı
Abuse / güvenlik
7/24 · abuse@ üzerinden ticket
S.S.S.
İletişim hakkında sık sorulanlar
Satış, teknik destek, teklif ve taşıma süreçleri hakkında kısa cevaplar.
Teknik destek için nasıl ulaşabilirim?
Teknik bir sorun yaşıyorsanız destek talebi oluşturabilirsiniz. Sorunun ne zaman başladığını, hangi hizmeti kullandığınızı ve varsa aldığınız hata mesajını yazmanız çözüm sürecini hızlandırır.
Satın almadan önce paket seçimi konusunda yardımcı oluyor musunuz?
Evet. Ne çalıştırmak istediğinizi bize anlatmanız yeterlidir. Web sitesi, oyun sunucusu, bot, uygulama veya başka bir proje için ihtiyacınıza uygun hosting ya da sunucu türünü birlikte belirleyebiliriz.
Teklif almak için hangi bilgileri göndermeliyim?
Kullanacağınız hizmeti, yaklaşık kullanıcı veya oyuncu sayısını, varsa mevcut sunucunuzun CPU, RAM ve disk özelliklerini ve özel bir yazılım ihtiyacınız olup olmadığını yazmanız yeterlidir.
Mevcut web sitemi veya sunucumu taşıyabilir misiniz?
Taşıma desteği hizmet türüne göre değerlendirilir. WordPress, cPanel, web sitesi veya sunucu taşıma işlemlerinde mevcut yapınızı inceleyerek uygulanabilecek yöntemi ve olası kesinti süresini önceden belirtiriz.
Ofisinizi ziyaret edebilir miyim?
Antalya ofisimiz için önceden randevu oluşturabilirsiniz. Fiziksel ziyaret gerektiren konularda uygun tarih ve saat iletişim sırasında belirlenir.
WhatsApp üzerinden teknik destek alabilir miyim?
WhatsApp genel sorular, satış öncesi bilgi ve yönlendirme için kullanılabilir. Hesap veya hizmet üzerinde teknik işlem gerektiren durumlarda güvenlik ve kayıt takibi için destek talebi açmanız istenebilir.
WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz
Paket seçimi, fiyat bilgisi veya satış öncesi sorularınız için WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz. Hesap üzerinde teknik işlem gereken durumlarda destek talebine yönlendirme yapılabilir.